opgelost Probleem met versturen van mail via het contact formulier

Beste mensen.
Ik gebruik Joomla 3.8.2. en als contactformulier gebruik ik Flexicontact 11.01 en dat is de nieuwste versie. Zover ik weet zijn de extensies up to date in Joomla in elk geval degenen die voor het contact formulier nodig zijn.
De website waarom het gaat is www.rcremers.nl/webshop ook te benaderen via www.crebofun.nl
Deze week kreeg ik een seintje van een klant dat hij mij via het contactformulier had gemaild maar dat hij niks had gehoord. In de log van Flexicontact bleek dit inderdaad het geval te zijn. Ik ben toen natuurlijk gaan testen en wat ik ook doe er wordt geen mail verstuurd naar mijn mailadres info@crebofun.nl
Ik gebruik de bovenstaande combinatie Joomla/Flexicontact al drie jaar zonder noemenswaardige problemen maar nu dus komt er geen mail meer binnen. In Flexicontact wordt aangegeven met een groen vinkje dat de mail is verzonden maar binnen komen ho maar.
Ik ben toen eerst maar eens de mail adressen gaan controleren, dus mails van en naar dit adres sturen vanaf een ander mail adres, dat werkt vlekkeloos. Ook de webmail een gecontroleerd en andere mails komen keurig binnen maar geen mails vanuit de joomla site.
Toen maar eens vanuit de Joomla instellingen/server maar eens een testmail verstuurd, ik gebruik daar php mailer, Hij geeft aan succesvol verstuurd maar je raadt het al geen mail. Geprobeerd eens de SMTP server van de provider in te stellen maar daarop krijg ik foutmeldingen dus dat werkt ook niet.
Even uitleggen ik heb een privé website, dus niet deze, en omdat ik bij de hoster (One.com) daar meer ruimte had heb ik ook de bovenstaande website bij deze hoster achter mijn privé site gehangen. Later heb ik het domein (crebofun.nl) aangevraagd, maar om mij ook onbekende redenen bij een andere hoster. Daar heb ik dan dus ook geen webruimte aangevraagd. Ik heb de domeinnaam gelinkt naar de hoster van de privé site zodat de juiste site boven water komt. Later heb ik bij Mijnomein.nl ook de mailadressen geregistreerd en dat is dan ook het adres dat ik gebruik om de contact mail naartoe te laten sturen. Ik weet het, het is een lastige constructie maar het heeft altijd gewerkt.
Echter sinds een goeie week stuurt de site nu geen mail meer. Ik heb ook even een andere extensie opgezocht als contact formulier maar ook deze mails komen niet binnen ondanks dat de module zegt het is verzonden.
Nu las ik een draadje op jullie forum waar iemand een soortgelijk probleem had met PHP mailer via One.com en die had het opgelost met zoals hij het zei dat hij alles op een gelinkt mailadres had overgezet. Daarmee was het opgelost maar wat mij betreft is dat slechts een omweg zonder het probleem werkelijk op te lossen. Ik wil natuurlijk graag de zaak weer werkend hebben, liefst zonder dat ik de hele structuur op de helling moet zetten. Er moet toch wel een reden zijn dat de contact extensies aangeven dat de mails verzonden zijn maar dat er niets aankomt, net zoals ook de testmails niet aankomen, het lijkt alsof Joomla de mails gewoon niet verstuurd met PHP mailer. Ik realiseer me echter ook dat het mailadres dat ik gebruik info@crebofun.nl bij MijnDomein is gehost. Misschien dat het probleem daar ligt, ik weet het eigenlijk niet.
Iemand enig idee wat de oorzaak kan zijn en wat er aan te doen is? Pas op ik ben een beginner en niet de jongste meer.

Groet Ronald.

Namens het Joomla!NL team heet ik je hartelijk welkom op dit forum.

Op zich een vreemde constructie als ik het zo lees. Of het daarmee ook te maken heeft weet ik niet zeker, maar ik begrijp dat de mail aangemaakt is bij Mijn Domein. Afgelopen weken zijn daar veel problemen geweest. je zou nog eens contact met hen kunnen opnemen.

Hallo Kaphaak,

Namens het Joomla!NL team heet ik je hartelijk welkom op dit forum.

Als het altijd gewerkt heeft dan kan het zijn dat er op de server iets veranderd is.

Ik zie wel dat de site in een iframe geladen wordt, dus het kan best zijn dat daarom het mailadres van mijndomein niet werkt.
Je krijgt ook deze url bij het gebruik van de contact button op de homepage:
www.rcremers.nl/webshop/contact?view=responsive

Het heeft dus inderdaad altijd gewerkt, ik zal na het weekend eens met mijndomein contact zoeken of zij een antwoord hebben. De constructie is inderdaad vreemdsoortig maar ik huiver een beetje voor de werkzaamheden die er op me af komen als ik het allemaal zou gaan veranderen dat is waarom ik het zo laat werken, beetje weg van de minste weerstand dus.[strike] Dat van de iframe is me niet helemaal duidelijk want kan ik dat ergens instellen dan dat het niet in een iframe wordt geladen of is dat de template die dat doet? Het is in elk geval zo dat ik daar de laatste paar maanden geen grotere wijzigingen op heb uitgevoerd.[/strike]

In elk geval alvast dank voor het meedenken.

Groet Ronald.

Hallo,

Maak voor je vraag over iframe even een nieuwe topic aan anders gaan we off-topic, dit om het forum overzichtelijk te houden.

Test het eens met een e-mail adres van rcremers.nl

Wow, dat was de trigger die ik nodig had en waarvan ik nu eigenlijk wel bijna zeker weet dat het bij mijndomein zit.

Wat heb ik gedaan: Ik heb in de algemene instellingen bij server het mailadres info@crebofun (mijn domein) veranderd in een mailadres wat bij www.rcremers.nl hoort, (One.com) en inderdaad nu werkt het weer. Het lijkt er dus op dat er iets was veranderd bij MijnDomein.
Hiermee is dus het probleem opgelost want het adres waar de mail naartoe gestuurd wordt, wordt aangegeven in de contactpagina die naar Flexicontact verwijst en dat is dus nog gewoon info@crebofun.nl dus is alles bij het oude alleen loopt het nu niet meer via mijndomein maar via one.com hopelijk komt het niet meer terug.

In elk geval duizend maal dank voor de suggesties en hulp.

Grt Ronald.

Even ter info voor degenen die die draadje lezen en denken dat het probleem bij Mijdomein zit. De oorzaak is dat de site in een iframe draait en dus gebruikt maakt van de mailserver van one.com.